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ITSM IT运维服务管理解决方案 灵活配置、随需而变的ITSM平台,支持ITIL/ITSS/ISO20000等最佳实践,提升IT运营、IT外包及服务质量。

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CRM 客户关系管理解决方案 满足企业内外运营管理需求的个性化软件,包括销售与市场营销、销售机会管理、活动管理、客户服务支持。

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  • 能源制造行业 | ITSM成功案例分享

    中石化武汉乙烯:建立集监控、服务、展示为一体的IT运维服务平台,全面保障基础设施与应用系统的高效运行

    IT 运维中心负责IT 运维工程师团队的资源调度管理,面向服务对象(业务部门)提供符合服务目录SLA 要求的IT 运维服务;员工自助服务门户建立IT 部门统一的对外形象,在企业内部推广自助服务模式,降低运维团队的工作量。

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  • 金融行业 | IT项目成功案例分享

    广发银行:统一管理需求、计划、任务、跟踪、测试、知识库、日报等项目全过程

    通过产品本身强大的工作流灵活配置能力为信息技术部定制了最适合现状的项目研发管理流程,在此基础上,帮助项目经理根据需要随时了解需求受理情况以及项目的进展,使得开发项目过程透明化并可以管控

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  • 游戏行业 | 产品研发成功案例分享

    美国SONY公司:TechExcel 敏捷研发指导和咨询

    SONY研发部门目前采用多种开发模型以及多种敏捷工具进行工作,并且不断尝试着改良创新。为了让整个研发过程更加高质量高效率,索尼邀请TechExcel 帮助他们实现需求和质量管理与敏捷研发过程的无缝集成。

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  • 汽车行业 | IT运维成功案例分享

    广汽本田:规范ITSM流程、职责与目标,搭建ITIL自助服务台,引入服务目录及SLA提升服务质量

    根据广汽本田IT 服务管理规范,将流程规则、人员职责、管理目标落实在以ServiceWise IT 服务管理软件为基础 的管理流程中,通过流程标准的执行及持续优化,逐步实现广汽本田IT 服务管理的目标。

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